Retourbeleid van Mv Spools
Retour- en Tevredenheidsgarantiebeleid van Mv Spools
Incompatibiliteiten
We erkennen het belang dat elk gekocht product volledig compatibel is met uw specifieke behoeften. Mocht een als compatibel aangemerkt product niet volledig aan uw verwachtingen voldoen, dan verbindt Mv Spools zich ertoe alle kosten die gepaard gaan met het retourneren van het product en het verzenden van een geschikte vervanging te dekken. Indien de incompatibiliteit echter het gevolg is van een fout van de klant, zal deze de kosten gerelateerd aan het retourneren en het verzenden van het juiste product moeten dragen. Om dergelijke incidenten te minimaliseren, nodigen we u uit om gebruik te maken van onze verschillende communicatiekanalen, waar ons team altijd klaar staat om u vakkundig en persoonlijk advies te geven voor uw aankoop.
Levertijden
We streven ernaar uw bestelling binnen 24 uur na bevestiging van uw aankoop te verwerken en te verzenden, om een snelle en efficiënte levering te garanderen. We gebruiken koeriersdiensten voor het merendeel van onze zendingen, waardoor levering binnen 24/48 uur mogelijk is. Voor zendingen die worden beheerd door traditionele postdiensten, kunnen levertijden variëren. Belangrijk om te vermelden is dat bestellingen die na 12:00 uur op donderdag zijn geplaatst, de volgende maandag of de volgende werkdag worden verwerkt.
Bestellingen Teruggestuurd naar Afzender
In geval van afwezigheid tijdens de levering en het daaropvolgende retourneren van het pakket naar onze faciliteiten, zullen de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant zijn, die moet zorgen voor en betalen voor een nieuwe verzending om zijn pakket te ontvangen.
Retouren en Terugbetalingen
We bieden u een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om uw recht op retour uit te oefenen. Het is van essentieel belang dat het artikel in de originele verpakking en ongebruikt wordt geretourneerd om de retour te accepteren. Na de initiële periode van 14 dagen vereist elke retour een voorafgaande goedkeuring van Mv Spools. Retouren die te wijten zijn aan fouten van onze kant zullen volledig worden terugbetaald, inclusief de verzendkosten.
Retouren Verwerken
Als uw retour vooraf is goedgekeurd door ons klantenserviceteam, verzoeken we u de producten naar het volgende adres te sturen, zorg ervoor dat u een notitie in het pakket opneemt die het nummer van uw bestelling vermeldt voor snelle identificatie bij aankomst in onze faciliteiten:
Carrer de la Sardana 17, Pol. Ind. Sud, 08440 Cardedeu, Barcelona, Spanje.
Voor retouren van buiten Spanje is het cruciaal om in de documentatie van het transportbedrijf aan te geven dat het een retourzending betreft, om extra kosten te vermijden.
Levering: Verzending binnen 24 tot 48 uur voor Mv Spools producten.
Beoordelingen (0)
