Mv Spools İade Politikaları
Mv Spools İade ve Memnuniyet Garantisi Politikaları
Uyumsuzluklar
Satın alınan her ürünün sizin özel ihtiyaçlarınızla tamamen uyumlu olmasının önemini kabul ediyoruz. Uyumlu olarak belirtilen bir ürün beklentilerinizi tam olarak karşılamazsa, Mv Spools ürünün iadesi ve uygun bir yenileme gönderimi ile ilgili tüm masrafları karşılamayı taahhüt eder. Bununla birlikte, uyumsuzluk müşteri hatasından kaynaklanıyorsa, doğru ürünün iadesi ve gönderimi ile ilgili masrafları müşteri karşılayacaktır. Bu tür olayları en aza indirmek için, ekibimizin satın alma işleminizden önce size uzman ve kişiselleştirilmiş tavsiyeler sunmaya her zaman hazır olduğu çeşitli iletişim kanallarımızı kullanmaya davet ediyoruz.
Teslim süreleri
Satın alma işleminizin onaylanmasının ardından siparişinizi 24 saat içinde işleme almak ve göndermek için çaba gösteriyor, hızlı ve verimli teslimat sağlıyoruz. Gönderilerimizin çoğunda ekspres kurye hizmetleri kullanarak 24/48 saat içinde teslimat sağlıyoruz. Geleneksel posta hizmetleriyle yapılan gönderilerde süreler değişiklik gösterebilir. Perşembe günü saat 12:00'den sonra verilen siparişlerin takip eden Pazartesi günü veya sonraki iş günü işleme alınacağını unutmamak önemlidir.
Göndericiye iade edilen siparişler
Teslimat sırasında adreste bulunamama ve paketin tesislerimize iade edilmesi durumunda, yeniden gönderimle ilgili masraflar müşteriye aittir ve müşteri, paketini almak için yeni bir gönderim ayarlamalı ve masraflarını karşılamalıdır.
Gümrükte reddedilme
Web sitemizden uluslararası gönderim (Avrupa dışı) ile bir satın alma işlemi yaparken, ürün fiyatları vergileri içermediği için düşük gösterilir. Müşteri, kendi ülkesinin gümrüğünde ilgili gümrük vergilerini ve harçlarını ödemesi gerektiğinin bilincindedir. Müşterinin bu vergileri ödemeyi reddetmesi ve siparişin tesislerimize iade edilmesi durumunda, hem gidiş hem de dönüş gönderim ücretleri müşteriye yansıtılacaktır. Bunun nedeni, Mv Spools'un her iki gönderimin masraflarını taşıyıcıya karşı başlangıçta üstlenmesi ve müşterinin zorunlu vergi ödemesini reddetmesinin bu masrafların kendisine yansıtılmasını gerektirmesidir. Müşteri siparişini tamamlayarak bu koşulu açıkça kabul etmiş olur.
İadeler ve geri ödemeler
Ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanmanız için size süre tanıyoruz. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak geri gönderilmesi zorunludur. İlk 14 günlük süre geçtikten sonra, her iade Mv Spools'dan önceden yetki almayı gerektirecektir. Tarafımızdan kaynaklanan hatalardan kaynaklanan iadeler, gönderim masrafları dahil olmak üzere tamamen geri ödenecektir.
İadeleri işleme alma
İadeniz müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından önceden onaylanmışsa, ürünleri aşağıda belirtilen adrese göndermenizi rica ediyoruz. Tesislerimize vardığında hızlı bir şekilde tanımlanması için paketin içine sipariş numaranızı belirten bir not eklediğinizden emin olun:
Carrer de la Sardana 17, Pol. Ind. Sud, 08440 Cardedeu, Barcelona, İspanya.
İspanya dışından yapılan iadeler için, ek ücretlerden kaçınmak amacıyla nakliye şirketinin belgelerinde bunun bir iade olduğunu belirtmek çok önemlidir.
Teslimat: Mv Spools ürünleri için 24 ila 48 saat içinde gönderilir.
Reviews (0)
